سياسة الاسترداد والإلغاء
النطاق والتعريف
- "إعادة الجدولة" تعني تغيير تاريخ/وقت الخدمة الأصلي.
- "إلغاء الموعد" يعني إلغاء الخدمة في ذلك الوقت دون حجز موعد جديد على الفور.
- "عدم الحضور" يعني عدم تلقي الخدمة دون إشعار مسبق.
- "الحزمة/البرنامج" تعني مجموعة من الخدمات كما هو محدد.
- "القسيمة" هي الحق في استرداد الخدمات/الخصومات وفقًا للشروط المطبوعة على البطاقة.
- "الترويج/الامتياز" يعني خصمًا أو هدية مجانية من نشاط تسويقي.
1) استرداد
- لا يوجد استرداد بالنسبة للخدمات التي تم استلامها بالفعل أو التي تم البدء فيها بالفعل
- الحزم/البرامج المشتراة لا يمكن استرداد الأموال إلا إذا قام الطبيب بتشخيص واضح بأن الخدمة غير متوفرة. عن طريق إظهار شهادة طبية
- العروض الترويجية/الخصومات/الهدايا المجانية/الامتيازات الخاصة من الحملة غير قابل للاسترجاع
- طريقة الاسترداد: الاسترداد إلى البطاقة الأصلية أو التحويل إلى حساب الدافع فقط (لا توجد استردادات نقدية)
- فترة الاسترداد: خلال 7–14 أيام العمل من تاريخ الموافقة على استرداد المبلغ (حسب البنك المصدر للبطاقة)
- قد يكون هناك رسوم مزود خدمة الدفع/سعر الصرف والتي لا يمكن استعادتها
2) تأجيل أو إلغاء الموعد (إعادة الجدولة والإلغاءات
- إشعار بالتأجيل/الإلغاء مقدماً ≥ 24 ساعة:لا فقدان للحقوق/لا رسوم
- إشعار مسبق < 24 ساعة (إلغاء متأخر):يحتفظ المركز بالحق. يقطع 1 يمين في تلك الحزمة أو الرسوم مصاريف 50% سعر الخدمة (في حالة الخدمة الفردية)
- عدم الحضور:يحتفظ المركز بالحق. يقطع 1 الحقوق الكاملة أو جمع 100% سعر الخدمة
- في حالة القوة القاهرة/الطوارئ الطبية: سيتم النظر في الاستثناءات على أساس كل حالة على حدة مع تقديم الأدلة المناسبة.
3) نقل حقوق الخدمة
- يمكنك نقل حقوق الحزمة إلى الآخرين. عن طريق إخطار المسؤولين مسبقًا على الأقل 24 ساعة مع معلومات المستلم
- الحقوق المنقولة يجب اجتياز تقييم الملاءمة من قبل الطبيب إذا كانت الخدمة تتطلب إشارة طبية
4) الحزم والقسائم
- لا يمكن استبدالها/تحويلها إلى نقد. في جميع الحالات
- لا يوجد استرداد إلا في الحالات التي توجد فيها موانع طبية وفقا للقسم 1
- يجب استخدامه داخليا مدة الحقوق كما هو محدد؛ عند انتهاء الصلاحية لا تمديد ولا استرداد
- يستطيع طلب تعليق الحقوق (تجميد) يمكن القيام بذلك في حالة الحمل/المرض حسب تقدير الطبيب (إرفاق المستندات) لمدة لا تزيد عن
3–6 شهر حسب نوع الحزمة
5) شروط الدفع والعملة
- سيتم إحالة المدفوعات التي تتم بعملات مختلفة/بطاقات مختلفة إلى أسعار الصرف والرسوم لمزود خدمة الدفع في تاريخ المعاملة
- مركز غير مسؤول عن فروق الأسعار/الرسوم من البنك/جهة إصدار البطاقة
6) المتطلبات العامة
- تتم معالجة كافة الحالات المتعلقة باسترداد/تأجيل/إلغاء/نقل الحقوق على النحو التالي: التقدير الطبي ومعايير المركز
- مركز نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة دون إشعار مسبق. وتطبق هذه الشروط على المشتريات/المواعيد التي تتم بعد تاريخ الإعلان.
- النزاع تحت القانون التايلاندي وتم النظر فيها في المحاكم التايلاندية
7) اتصال
مركز العافية W9 (راما 9 وبلونشيت)
فرع مستشفى راما 9
- هاتف : 092 993 6922
- خط OA: @W9ويلنس
فرع مركز بلونشيت
- اتصل على 099 496 9626 / 082 479 6262
- خط OA: @Wploenchit
